Devoluções

Garantia de devolução de dinheiro + Devoluções Gratuitas

Queremos que você fique 100% satisfeito com seu pedido. Se você não adora seu novo tapete de ioga ou quaisquer acessórios - devolva-os dentro de 100 dias para um reembolso total - mesmo que sejam usados. Forneceremos uma etiqueta de postagem pré-paga para que você não precise pagar para devolver seus itens (pedidos no Reino Unido). Para pedidos fora do Reino Unido, o cliente paga pelo frete de devolução (até que possamos oferecer este serviço no futuro). 

Observação: as devoluções para pedidos de 3 ou mais tapetes de ioga devem estar fechadas e na embalagem original. 

  

Como fazer um retorno?

entre em contato conosco. (ou responda ao seu e-mail de confirmação do pedido) para nos informar que você gostaria de devolver o seu pedido. Em seguida, forneceremos a você uma etiqueta de devolução pré-paga. Assim que recebermos e aceitarmos sua devolução, enviaremos seu reembolso para o método de pagamento que você usou ao fazer seu pedido em até 3 dias úteis após o recebimento. 

 

Mercadorias estragadas

Se você acredita que seu tapete foi danificado ou está com defeito. Por favor entre em contato conosco. (ou responda ao seu e-mail de confirmação do pedido) e envie uma foto do tapete e dos danos o mais rápido possível para que possamos resolver o problema. São de esperar algumas imperfeições naturais na cortiça.
  

Pedidos de atacado

Devido aos custos operacionais e de manuseio; compras a granel, atacado e pedidos para empresas não são reembolsáveis.